50 proc. na Bristol Water i ponad 30 proc. na Wessex Water – o tyle więcej skarg na dwie firmy dostarczające wodę mieszkańcom Bristolu wpłynęło do biura ochrony praw konsumenta.

Wyniki pochodzą z okresu między kwietniem 2006 a marcem 2007. Ta „zwyżka” nie zmienia jednak faktu, że obydwie bristolskie firmy i tak są dalekie od średniej brytyjskiej. Skąd jednak tak drastyczny wzrost w ostatnim czasie? – pyta „Evening Post”. Yve Buckland, szefowa Customer Council of Water zna odpowiedź. – Ludzie widzą, że firmy dostarczające wodę do mieszkań zbijają na tym niezły interes, oczekują więc obsługi na wysokim poziomie. Dlatego zamierzamy rozmawiać z władzami spółek, by robiły to lepiej niż do tej pory. Skargi muszą zostać ograniczone, a ludzie muszą czuć, że płacąc duże rachunki dostają w zamian naprawdę dobre usługi – wyjaśnia.
Do Bristol Water wpłynęło między kwietniem 2006 a marcem 2007 2685 skarg, natomiast do Wessex Water 6087.

Artur Rynkiewicz – Goniec.com

Drukuj Wyślij

Wasze komentarze

Brak komentarzy.